Треугольник, о котором пойдет речь — это: Клиент — Консультант — Посольство.
Клиент, он же Заявитель или, как его иногда называют в посольстве, Кандидат. Будем пользоваться этим нейтральным словом и мы. Другая сторона треугольника — Консультант или Адвокат, получивший в последнее время официальное название Представитель. Третья сторона — Посольство. Комментариев не требует, хотя под этим словом подразумевается отдел виз и иммиграции Посольства Канады.
Любовным этот треугольник можно назвать разве лишь в шутку. Между ними, как говорится, no love lost. Но так было не всегда.
Речь пойдет о Канаде. Отношения между сторонами этого же треугольника для таких стран иммиграции, как Австралия и Новая Зеландия, иные.
Когда мы начинали, а это был 1993 год, иммиграционных фирм было ничтожно мало, а информации по интересующему вопросу — почти никакой. Нашу первую книжку, точнее, брошюру, в которой описывались этапы иммиграционные процедуры, расхватали за каких-то пару месяцев. Вторая книга "Иммиграция в Канаду", вышедшая в 1997 году тиражем в 5000 экземпляров, разошлась за год с небольшим.
Ничего удивительного, то была доинтернетовская эпоха.
В те времена отношения между тремя сторонами треугольника были, можно сказать, идиллические, почти романтические. Кандидат, практически не владея никакой информациией, был вынужден полностью довериться своему Представителю. Вопросы иммиграции были совершенно новыми для жителей пост-советского пространства и, к тому же, абсолютно конфиденциальными. Люди в то время предпочитали никому не говорить о принятом решении, поэтому советовались и поверяли свои семейные тайны только своему конфиденту.
Как ни странно, но в то время конфидент клиента , он же Представитель, пользовался благосклонностью и в Посольстве, которое считало, что он делает полезную работу, проводя первичный отбор, а заодно и отсев в соответствии с заданными критериями и, тем самым, способствует работе иммиграционного отдела. Во всяком случае с такой примерно оценки начинались письма из Посольства. Немногочисленные в то время представители регулярно получали приглашения на брифинги по иммиграционным правилам и проблемам иммиграции.
Доверие между сторонами треугольника было настолько велико, что Посольство ввело в действие процедуру оперативного рассмотрения подаваемых документов (walk-in procedure). Решение принималось в процессе самой подачи документов. Качество подготовки документов и самого клиента имели решающее значение, а проверка знания языка проводилась тут же у приемного окошка, это было своебразное и достаточно простое блиц-интервью.
Да, вспоминаешь и не веришь, что такое было.
Идиллия закончилась к концу 90-х.
Иммиграционный бум привел к тому, что на российский рынок хлынул селевой поток консультантов, адвокатов и других специалистов… Кого тут только не было!
Вот тут-то все и началось. Или, скорее наоборот, закончилось.
Большая часть Представителей десантировалась из самой Канады. Были среди них и вполне квалифицированные и добросовестные профессионалы (единицы). Но большинство было другим — и неквалифицированное, и недобросовестное. А состояло оно, в основном, из свежеиспеченных иммигрантов. То есть вместо того, чтобы вживаться в новые для себя условия, узнавать, что это за страна такая Канада, искать работу или учиться, они решили, что гораздо проще и прибыльней превратиться в "представителя". Многие из них даже по-английски с великим трудом говорили (или вовсе его не знали) -где уж тут изучать regulations and manuals и другую необходимую для этого дела документацию. Но кому это надо!
Вскоре мы с удивлением стали узнавать во вновь испеченных иммиграционных фирмах и своих бывших клиентов.
Некоторые "спецы" действовали от имени действительно канадских адвокатов, другие представляли таких же, как и они сами, но проживающих в Канаде, третьи действовали напрямую.
Свою безграмотность они компенсировали агрессивной рекламой и необузданным враньем.
Методика заманивания клиентов была стереотипной. Офис побогаче, желательно в районе посольства, название посолиднее, реклама в размер газетной полосы, чтобы ясно было — к вам обращается самый лучший, самый старый (почему-то все без исключения фирмы такого рода писали "10 лет на российском рынке"), самый канадский, с гарантией всего чего пожелаешь…!
Фирмы возникали из ниоткуда только для того, чтобы через пару лет исчезнуть в никуда.
И пошло-поехало! К ним как мухи на мед потянулись те, кто хотел получить Канаду быстро и дешево.
В результате в конце 90-х, начале 2000-х львиная доля "кандидатов" превратилась в "программистов".
В итоге "Посольство" перестало верить как "кандидатам", так и их "представителям".
Чем меньше доверия, тем больше становилось проверок.
Как следствие стали рости и сроки рассмотрения поданных дел.
В 2000-х годах все стороны некогда любовного треугольника стали испытывать друг к другу неприязнь. Кандидаты не взлюбили Ппредставителей в основном за жадность и некомпетентность. Посольство не жаловало Представителей по тем же причинам, по которым милиция не терпит адвокатов, а к самим Кандидатам стало испытывать стойкое, продолжающееся по сей день недоверие.
Так и подмывает нарассказать тут многочисленные анекдотические подвиги Представителей, бронировавших места в посольстве, демонстрировавших в рекламе свои фотографии в обнимку с Министром по делам иммиграции… или Кандидатов, которые выставляли на интервью вместо себя своих знакомых !
Но лучше оставлю все это для книги мемуаров.
Начиная с 2002 года иммиграционные фирмы и лучшие из лучших Консультанты и Адвокаты стали исчезать, а после введения в силу нового иммиграционного закона большинство из них как ветром сдуло.
И, слава Богу!
Меньше вранья, меньше "обманутых вкладчиков". Да и Интернет,обеспечившие доступ к обширной информации, дал возможность людям лучше ориентироваться в иммиграционном пространстве. Появился выбор — подавать ли документы самостоятельно или воспользоваться помощью специалиста. И если так, то кого именно. Люди все больше обменивались информацией и стали понимать, что обман — не способ добиться успеха.
Казалось бы, все стало приходить в нормальное русло, но — увы!
В Новых иммиграционных правилах появилась статья, дававшая аж 15 дополнительных баллов за приглашение заявителя на работу в Канаде. Не иначе чиновников, готовивших новые критерии, лукавый попутал.
Но, как оказалось, не только их. На этот раз не только сомнительные Представители, а и некоторые из маститых канадских адвокатов поддались искушению и стали предлагать job offers. Задорого. Но зато 15 баллов!
Мы заговорили об этом явлении сразу. Написали на сайте, пытаясь насторожить людей, объясняли на консультациях — не поддавайтесь на подобные предложения, не покупайте липовые job offers, кто бы Вам их не предлагал и не пытайтесь "добыть" их сами.
Но, во-первых, не так много людей посещает наш сайт. Во-вторых, в то время далеко не все нам верили и охотно эти мифические job offers приобретали. Как правило, с одним и тем же плачевным результатом.
Я бы и не писал эту статью если бы не большое количество обращений, полученных "Визави" именно в последнее время от "обманутых вкладчиков", получивших отказ по причине предоставления fraudulent job offer.
В последнее время ситация улучшается. Особой любви между сторонами некогда любовного трейгольника по-прежнему не наблюдается. Да и не это нужно.
Достаточно того, что Посольство стало с большим вниманием относится в настоящее время к запросам Представителя и достаточно оперативно на них откликается.
В среде Кандидатов стало появляться все больше людей неплохо, а порой и прекрасно подготовленных к иммиграции. И работать с ними — одно удовольствие.
Есть "представители", которые успешно решают непростые задачи по семейной и бизнес категориям или делам, получившим отказ…
