Некоторые итоги. Одно из приятных событий минувшего года — это то, что во втором полугодии «прорвало» Московское посольство. В результате, у нас (то есть у наших клиентов) в начале 2004 года заканчивается год 2000-й (наконец-то!). А поскольку пошли вызовы и тем, кто был подан в 2001 году, то есть вероятность, что и с 2002 годом будет покончено за первое полугодие наступающего года. Правда, если только Посольство опять не начнет буксовать (новый Министр, новые инструкции, поправки к поправкам и т.д.).
В уходящем году загрузка была на грани возможностей (особенно по переоформлению документов и подготовке к интервью, хотя и то, и другое — это далеко не все, а только часть нашей работы). Если все-таки работа с делами, так долго «маринуемыми» в Посольстве, завершится, то дальше нам будет легче.
Во-первых, 2002 и 2003 годы отличаются меньшим количеством подач (основной «иммиграционный бум» пришелся именно на период 1999-2001 годов), а во-вторых, качество самих клиентов «старого» и «нового» периодов разное. Несмотря на столь долгое ожидание «старики», в большинстве своем, как были с плохим английским, так и остались. Поэтому подготовка к интервью включала в себя изрядное количество часов по языковому тренингу. Клиенты «новой волны» (особенно 2003 года) не имеют проблем с английским, неплохо знают условия жизни и работы в Канаде (большинство из них или жили и работали в Канаде в недавнем прошлом, или посещали страну, или имеют родственников в Канаде). Они хорошо информированы, здраво смотрят на проблемы иммиграции (без иллюзий) и знают, зачем ришли именно к нам, в Визави.
По сравнению с 2002 годом значительно вырос спрос на Квебек. Программа для некоторых действительно более предпочтительна, нежели федеральная, но вот сроки рассмотрения после получения сертификата отбора... уж тут федералы отыгрываются сполна (до 18-ти месяцев)!
Появилась реальная возможность завершить в этом, 2004-м году, дела наших клиентов, поданные как в 2000, так и в 2001 годах (это я уж повторяюсь, но так хотелось бы!).
Прохождение без интервью.
В целом за год получилось приблизительно процентов 30 (меньше, чем ожидалось). К сожалению, остались клиенты, которые должны получить решение без интервью, но так его и не получили. Сказался аврал по интервью и оформлению визовых писем в Посольстве в четвертом квартале.
Среди трудных случаев — humanitarian and compassionate cases. Не буду переводить на русский язык, а то некоторые считают, что слово «гуманитарный» относится к статусу беженца. В данном контексте — это скорее “гуманный”. У двоих клиентов, которые уже в Канаде, остались здесь дети. Они не попали при оформлении родителей в категорию dependent children (возраст, работают). Поэтому мы подавали на них документы согласно параграфу 25(1) IRPA. Результат (правда, пока только для одного, для второго еще не получили) показал, что immigration officers внимательно и по-человечески (гуманно) отнеслись к подобным чрезвычайно деликатным делам (к человеческим судьбам, в первую очередь). А ведь отказать было проще простого — «самостоятельная единица», и все. Пусть иммиграционная служба и представляет собой бюрократическую машину (а другой она и быть не может), но я еще не встречал случаев, когда субъективное решение было безосновательным.
Несколько раз нам удавалось успешно и оправданно менять заявителя (с течением времени оказывалось, что у второго заявителя английский стал гораздо лучше).
Очень много в этом году было security interview. Ничего страшного в этом нет, но сколько же времени мы потеряли на ожидание вызова!
Если процент прошедших без интервью в прошедшем году, вопреки нашим ожиданиям, оказался скромным, то по визам — просто рекорд. Это не наша заслуга. Посольство видимо решило выполнить (или перевыполнить) план по визам, Клиенты даже стали получать звонки с просьбой успеть получить визы до 15-го декабря. Львиная доля виз получена, конечно, в Москве. Но вот 25 декабря получили паспорта с визами из Нью-Йорка, до этого из Рима и Сан-Паулу (куда же это нас занесло!). В период с 1999 по 2002 годы мы старались выбирать более быстрые, чем Москва посольства. В ряде случаев это было оправдано (выиграли по времени), а вот с прекрасно работающим в свое время Парижем — не повезло. Полнейший застой и пока без просвета.
Особенно много было в 2003 году обращений от «кинутых» клиентов. Некоторых мы взяли «на борт». Надеюсь, они в этом не пожалели.
Увеличилось количество обращений с различными просьбами от людей, которые подавали самостоятельно. Вы знаете, что мы старались отвечать на все запросы, не разделяя людей на «наш клиент» — «не наш клиент».
Приятно, что со многими клиентами, которые или давно или недавно перебрались в Канаду у нас остается обратная связь. Вообще-то я считал, что пишут только те, у кого есть проблемы. Как только положение стабилизируется, люди начинают работать, учиться, то тут уже не до нас. Но пишут и вполне благополучные старожилы. Надо подумать, не организовать ли переписку между «ждущими» клиентами и теми, кто «дождался» и уже в Канаде (Новой Зеландии, Австралии)? Форум на сайте Визави. Единственное, что меня смущает, так это то, что занятые люди вряд ли найдут время для постоянной переписки. Я вот от своих родных и близких получаю вести только по субботам, да и то далеко не всегда.
Как Вы наверно заметили, последние два года мы не даем рекламу в СМИ. Все что периодически появляется — это маленькая визитная карточка в газете «Иностранец». А может и она не нужна?
Как-то воротит меня от рекламы, типа «мы лучше всех», от покупных интервью, заказных статей.
Cлава Богу, что мы дожили до того времени, когда вполне обходимся и без рекламы.
Спасибо за ваши письма, спасибо за поздравления! Желаю вам всем здоровья и благополучия.
Всех Вам благ
и Keep faith!
Александр Всеволодович Гавриловец
Визави
PS. Мы уходим на каникулы аж до 8-го января (5-го и 6-го будем работать, но в “дежурном” режиме).
